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ocorrencias

Versão 7.1 por JOSE RONALDO DOS ARAUJO em 01/07/2024

 

ATENÇÃO!

  • Toda e qualquer vez que o cliente entrar em contato, seja qual for o meio de contato(Presencial, whatsapp e etc), deve se abrir uma ocorrência, independente do tipo(troca de senha, internet lenta ou problema geral).

Abrindo uma ocorrência:

1 - Vamos preencher 

1719860017177-743.png

2 - Conteúdo: 

1719860980666-942.png

Outras informações:

1719861964409-799.png

Analisando as ocorrências:

Relatórios>> Atendimento>> Ocorrência>>

1718820299056-376.png

Agora vamos fazer a busca das ocorrências a qual nos interessa.

Neste caso vamos buscar o Usuário Responsável

1719841983857-207.png

Olhar por prioridade

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Usuário responsável

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