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Prioridades

Versão 3.1 por JOSE RONALDO DOS ARAUJO em 18/06/2024

 

Tabela prioridades

Prioridade Alta
Setor 

Ocorrência

Prazo pra execução do serviçoOque fazer após o prazo
SuporteSem acesso(Sem Internet)até 48 horas - 2 dias
  1. Entrar em contato com cliente
  2. Fazer o serviço no prazo máximo de 24 horas
    
    
    
    
    
    
    
Prioridade Normal
Setor 

Ocorrência

Prazo pra execução do serviçoPrazo pra fechar a ocorrência
FinanceiroAtivação72 horas - 3 diasEntra em contato e remarca
    
    
    
    
    
    
   

 

Prioridade Baixa
Setor 

Ocorrência

Prazo pra execução do serviçoPrazo pra fechar a ocorrência
SuporteInternet lenta168 horas - 7 dias