Checklist Residencial

Verificar se o técnico fez checkin - Veja se o cliente tem as coordenadas no CONTRATO

Testes de Conectividade

• Verificar sinal da ONU - Sinal deve ficar entre -25,9dbm e -14,9dbm
• Acesso remoto ao roteador - Porta padrão é 8080
• Ping na porta WAN

Verificar  as configurações do roteador, MTU, canais, largura de banda, ssid, porta WAN, IPV6, DNS

• Usuário de acesso ao roteador - Padrão admin
• Senha de acesso ao roteador - Padrão fnt12345
• SSID 5.8Ghz - inicio deve está FOX_ e no final _5.8
• SSID 2.4Ghz - inicio deve está FOX_ 
• Canal 5.8Ghz - Quanto menor melhor, geralmente o canal 36. A não ser que já esteja em uso.
• Largura do canal 5.8Ghz - 80Mhz
• Canal 2.4Ghz - Canais 1,6 e 11. Pode ser qualquer um desses, porem quanto menor é melhor.
• Largura do canal 2.4Ghz - 40Mhz
• Verificar se os DNS da empresa estão ativos - Clique aqui pra ver os DNSs da FOX NET Telecom.
• Verificar MTU - O MTU padrão é 1500, caso o equipamento não suporte usar o 1492.
• Verificar se roteador esta com seu firmware atualizado - Clique aqui pra baixo um mais recente

IPV6

IPv6 Ativo

Teste de IPv6 feito pelo técnico - técnico deve anexar a OS a foto do teste IPV6

Protocolo TR-069

tr-069 está ativo? - acesse o ACS da empresa pra verificar se o roteador aparece

Fotos anexas

• Foto do conector com ID do contrato

Testes

• Teste de velocidade
• Teste de ping
• Teste IPv6