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Última modificação por JOSE RONALDO DOS ARAUJO em 14/06/2024
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| author | version | line-number | content |
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| 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} | ||
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
| 5 | = O que faz? = | ||
| 6 | |||
| 7 | * Suas principais funções incluem acolher bem os clientes, orientá-los sobre os produtos e serviços oferecidos, resolver problemas, esclarecer dúvidas, prestar informações, realizar vendas, enviar boletos, organizar o ambiente de trabalho e efetuar o fechamento do caixa. | ||
| 8 | |||
| 9 | = Comercial: = | ||
| 10 | |||
| 11 | * Ter conhecimento sobre os planos oferecidos | ||
| 12 | * Efetuar venda dos planos | ||
| 13 | |||
| 14 | (% class="box warningmessage" %) | ||
| 15 | ((( | ||
| 16 | ⚠ (% style="color:#e74c3c" %)**Importante ter conhecimento sobre internet fibra optica, tipos de roteadores, diferença entre wifi 2.4ghz e 5.8ghz, wifi AN. AC, AX e wifi6** | ||
| 17 | ))) | ||
| 18 | |||
| 19 | = Financeiro: = | ||
| 20 | |||
| 21 | * Consultar o CPF do cliente | ||
| 22 | * Fazer cadastro dos assinantes e enviar o contrato | ||
| 23 | * Receber pagamentos | ||
| 24 | * Enviar os carnês e títulos aos clientes. Mas sempre falar ao cliente, sobre o APP FOX NET e da Central do Assinante | ||
| 25 | * Fechar seu caixa | ||
| 26 | |||
| 27 | = Suporte: = | ||
| 28 | |||
| 29 | Tirar dúvidas técnicas | ||
| 30 | |||
| 31 | Fazer o suporte primário. Clique saber mais sobre o Suporte Nível 01 | ||
| 32 | |||
| 33 | Organizar a(s) equipes | ||
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