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Atendentes

Última modificação por JOSE RONALDO DOS ARAUJO em 14/06/2024
Contents

O que faz?

  • Suas principais funções incluem acolher bem os clientes, orientá-los sobre os produtos e serviços oferecidos, resolver problemas, esclarecer dúvidas, prestar informações, realizar vendas, enviar boletos, organizar o ambiente de trabalho e efetuar o fechamento do caixa.

Comercial:

  • Ter conhecimento sobre os planos oferecidos
  • Efetuar venda dos planos 

⚠ Importante ter conhecimento sobre internet fibra optica, tipos de roteadores, diferença entre wifi 2.4ghz e 5.8ghz, wifi AN. AC, AX e wifi6

Financeiro:

  • Consultar o CPF do cliente
  • Fazer cadastro dos assinantes e enviar o contrato
  • Receber pagamentos
  • Enviar os carnês e títulos aos clientes. Mas sempre falar ao cliente, sobre o APP FOX NET e da Central do Assinante 
  • Fechar seu caixa

Suporte:

Tirar dúvidas técnicas

Fazer o suporte primário. Clique saber mais sobre o Suporte Nível 01

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