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Content
... ... @@ -1,1 +1,14 @@
1 -Suporte
1 +Ocorrência & Ordem de Serviço(OS)
2 +
3 +* Ocorrência
4 +* Ordem de Serviço
5 +
6 +**O que é ocorrência?**
7 +
8 +É um relatório que descreve um problema ou dúvida do cliente.
9 +
10 +**O que é ordem de serviço?**
11 +
12 +A ordem de serviço (OS) é um documento que formaliza o trabalho a ser prestado para um cliente e serve de partida para a execução das atividades pelo técnico.
13 +
14 +